Team Lead - Managed Infrastructure

Was erwartet dich bei uns?

Weiterbildung ab Tag 1: Wir unterstützen dich zeitlich und finanziell bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung. Starke Unternehmenskultur: Offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft, authentische Zusammenarbeit und ein echtes Learn-it-all-Mindset. New Work leben: Flexible Arbeitsorte, Workation in Europa und kultureller Austausch mit Kolleginnen und Kollegen aus Spanien. Teamspirit: Arbeite mit Menschen, die motiviert sind, gemeinsam voranzukommen – und voneinander lernen wollen. Gestaltungsspielraum: Bei uns kannst du aktiv mitgestalten und echten Mehrwert für Kundschaft und Team schaffen. Top Arbeitsumgebung: Modern ausgestattete Büros, unter anderem im Circle am Flughafen Zürich, im PostParc in Bern und an bester Lage in Basel.

Einführung

Bist du eine Führungspersönlichkeit, die ein Azure-Team aufbauen und prägen will?

Hast du Lust, ein junges Azure-Team zu führen, fachlich auf das nächste Level zu bringen und gemeinsam den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb der Cloud-Plattformen unserer Kundinnen und Kunden zu verantworten? Willst du Strukturen mitgestalten, statt sie nur zu verwalten?

Bei uns gilt: Engineering statt Abarbeiten. Wiederkehrende Tickets sind für uns kein Dauerzustand, sondern der Auslöser für eine dauerhafte Lösung – automatisiert, standardisiert, dokumentiert.

Dann suchen wir dich! Lass dich von der isolutions Experience anstecken und erlebe ein Team, das sich offen und direkt austauscht, sich gegenseitig unterstützt und herausfordert – verteilt über die Schweiz und Barcelona.

Dafür stehst du am Morgen auf:

Du führst das Team Managed Infrastructure fachlich und disziplinarisch und entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt vom Azure Support hin zu Engineering- und Expert-Niveau – inklusive einer verbindlichen Zertifizierungs-Roadmap. Du baust das noch junge Team weiter auf: Recruiting, Onboarding, Skill-Entwicklung und Nachfolgeplanung liegen in deiner Hand. Du verantwortest Plattformstabilität, Monitoring, Backup und Restore sowie die Patch-Compliance in den Azure-Umgebungen unserer Kundinnen und Kunden. Du bist Eskalationsinstanz bei Major Incidents auf Infrastrukturebene und sorgst für saubere Root-Cause-Analysen und nachhaltige Massnahmen. Du planst Kapazitäten, Pikett und Schichten über die Standorte Schweiz und Barcelona hinweg und berücksichtigst dabei regulatorische Anforderungen – etwa Kunden aus dem Finanzsektor mit Zugriffen ausschliesslich aus der Schweiz. Du verankerst eine Engineering-Kultur im Team: Wiederkehrende Cases werden als Muster erkannt und mit Automatisierung, Infrastructure as Code oder Standard-Änderungen dauerhaft eliminiert – dafür planst du bewusst Kapazität ein. Du steuerst die Zusammenarbeit mit unseren vTeams Operations und Architecture & Automation rund um Landing Zones & Infrastructure as Code Framework Du bist Process Owner für die Kernprozesse deines Teams – zum Beispiel Onboarding, Service-Erweiterung und Transition – und verantwortest die Betriebsdokumentationen deiner Kunden: aktuell, nachvollziehbar und auditfähig. Die operative Umsetzung delegierst du an deine Fachverantwortlichen. Du arbeitest eng mit dem Product Owner, dem Customer Success Management und dem Service Desk zusammen und sorgst dafür, dass Kundenbedürfnisse, Roadmap und Betrieb zusammenpassen. Du trägst die Budget-, Auslastungs- und Kostenverantwortung, behältst die Azure-Kosten deiner Kundinnen und Kunden im Blick und unterstützt Presales bei Infrastruktur-Angeboten – gemeinsam mit unserem Supplier- & Contract-Management auch an der Schnittstelle zu Microsoft und unseren Partnern.

Wir wünschen uns von dir:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung; eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH ist von Vorteil oder bereits geplant. Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Azure-Betrieb oder -Engineering mit und hast bereits ein bis zwei Jahre Führungserfahrung gesammelt – fachlich oder disziplinarisch. Du kennst Azure in der Breite: Subscriptions und Governance, Compute und Storage, Netzwerk, Entra ID und RBAC, Backup und Disaster Recovery, Azure Monitor sowie Cost Management. Du hast ein gutes Verständnis für Infrastructure as Code (Terraform), Git-Workflows und CI/CD-Pipelines und kannst technische Entscheide deines Teams beurteilen und mittragen. Du denkst als Engineer: Du hinterfragst manuelle Abläufe, erkennst Muster in wiederkehrenden Cases und treibst Automatisierung und Standardisierung aktiv voran. Du denkst in Prozessen: ITIL-basiertes Incident-, Change- und Problem-Management sowie ServiceNow sind dir vertraut, und du übernimmst gerne Verantwortung für Prozesse und deren Dokumentation – auch im Audit-Kontext. Zertifizierungen wie AZ-104 bringst du mit; AZ-305, AZ-500 oder AZ-400 sowie ITIL 4 Foundation sind ein Plus. Du bringst Aufbau- und Veränderungskompetenz mit, hast technische Tiefe und kannst gleichzeitig delegieren und befähigen. Du führst ein interkulturelles, verteiltes Team souverän, bewahrst in Krisensituationen einen kühlen Kopf und kommunizierst klar gegenüber Kundinnen, Kunden und Management. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (das Team arbeitet teilweise englischsprachig am Standort Barcelona); Französisch ist ein Plus.